1.0UX TIMEShttps://uxdaystokyo.com/articles大本 あかねhttps://uxdaystokyo.com/articles/author/akaneohmoto/rich600338<blockquote class="wp-embedded-content" data-secret="ahjU73IbDj"><a href="https://uxdaystokyo.com/articles/accessibility-universal-design-inclusive-design-diversity/">「誰もが使える」を超えて：アクセシビリティと多様性が生み出すビジネスの可能性</a></blockquote><iframe sandbox="allow-scripts" security="restricted" src="https://uxdaystokyo.com/articles/accessibility-universal-design-inclusive-design-diversity/embed/#?secret=ahjU73IbDj" width="600" height="338" title="“「誰もが使える」を超えて：アクセシビリティと多様性が生み出すビジネスの可能性” — UX TIMES" data-secret="ahjU73IbDj" frameborder="0" marginwidth="0" marginheight="0" scrolling="no" class="wp-embedded-content"></iframe><script> /*! This file is auto-generated */ !function(d,l){"use strict";l.querySelector&&d.addEventListener&&"undefined"!=typeof URL&&(d.wp=d.wp||{},d.wp.receiveEmbedMessage||(d.wp.receiveEmbedMessage=function(e){var t=e.data;if((t||t.secret||t.message||t.value)&&!/[^a-zA-Z0-9]/.test(t.secret)){for(var s,r,n,a=l.querySelectorAll('iframe[data-secret="'+t.secret+'"]'),o=l.querySelectorAll('blockquote[data-secret="'+t.secret+'"]'),c=new RegExp("^https?:$","i"),i=0;i<o.length;i++)o[i].style.display="none";for(i=0;i<a.length;i++)s=a[i],e.source===s.contentWindow&&(s.removeAttribute("style"),"height"===t.message?(1e3<(r=parseInt(t.value,10))?r=1e3:~~r<200&&(r=200),s.height=r):"link"===t.message&&(r=new URL(s.getAttribute("src")),n=new URL(t.value),c.test(n.protocol))&&n.host===r.host&&l.activeElement===s&&(d.top.location.href=t.value))}},d.addEventListener("message",d.wp.receiveEmbedMessage,!1),l.addEventListener("DOMContentLoaded",function(){for(var e,t,s=l.querySelectorAll("iframe.wp-embedded-content"),r=0;r<s.length;r++)(t=(e=s[r]).getAttribute("data-secret"))||(t=Math.random().toString(36).substring(2,12),e.src+="#?secret="+t,e.setAttribute("data-secret",t)),e.contentWindow.postMessage({message:"ready",secret:t},"*")},!1)))}(window,document); //# sourceURL=https://uxdaystokyo.com/articles/wp-includes/js/wp-embed.min.js </script> https://uxdaystokyo.com/articles/wp-content/uploads/2025/05/diversity-1.png23201742Googleをはじめとする大手IT企業は、アクセシビリティ・ユニバーサルデザイン・インクルーシブデザイン・ダイバーシティの考え方を積極的に取り入れています。なぜ彼らはこれらを重視するのでしょうか？ あなた自身は、これらの概念がビジネスにどう貢献するのか、自分の言葉で説明できるでしょうか？ UX DAYS TOKYO 2025での試み UX DAYS TOKYO 2025では、「生成AIを活用してダイバーシティを実現する」ワークショップを開催しました。生成AIという技術に注目が集まりましたが、本当に焦点を当てるべきなのは、アクセシビリティ、ユニバーサルデザイン、インクルーシブデザイン、ダイバーシティの理念です。 これらの言葉は「一部の人だけのための特別な対応」と捉えられがちですが、本来は誰もが便利に、心地よく使える環境を目指す考え方です。 人の「違い」から始めるデザイン アクセシビリティは、情報へのアクセスのしやすさたとえば「見やすい」「聞きやすい」「理解しやすい」といった体験を指します。ユニバーサルデザインは、年齢や能力に関係なく、誰もが使いやすい設計を目指すものです。 アクセシビリティやユニバーサルデザインを実践するには、何らかの設計指針が必要です。そこで、「少数派のニーズを起点に設計する」という視点を持ってみてはいかがでしょうか。つまり、こうした設計を進めるうえで有効なのが、「少数派のニーズ」を出発点とすることです。 有名な例に「カーブカット（歩道の段差をなくす設計）」があります。本来は車椅子利用者のために設計されたものですが、ベビーカーや自転車、キャリーバッグを使う人など、より多くの人々にとっても便利な工夫となっています。これは、少数派の視点から生まれたデザインが、結果的に多くの人に役立つ「カーブカット効果」と呼ばれる現象です。 このように、少数派の特徴を意識して設計し、それによってアクセシビリティとユニバーサルデザインの両方を実現しようとする考え方が、インクルーシブデザインです。このように捉えることで、インクルーシブデザインの価値と意義がより理解しやすくなるでしょう。 4つの用語の覚え方 意味の近いこれらの言葉を混同してしまうこともあります。そこで、簡単な覚え方をご紹介します。 「ダイバーシティを実現するために、アクセシビリティを目指し、ユニバーサルデザイン手法を利用してインクルーシブデザインを行う」 少しだけ修飾語を追加するとイメージしやすい方は、以下を参考にしてください。 「多様性（ダイバーシティ）を実現するために、アクセスしやすい環境（アクセシビリティ）を整え、誰でも使いやすい仕組み（ユニバーサルデザイン）活用して、誰ひとり取り残さない設計インクルーシブデザインを行う」 インクルーシブデザインを実装するためにAIを使う AIでインクルーシブデザインを支援する インクルーシブデザインでは、少数派のニーズをできる限り多く取り入れる必要があります。しかし、すべてを人力でカバーするのは難しいのが現実です。 Googleのケリー氏は、生成AIを活用することで、少数派の声を効率よく取り入れたインクルーシブな設計を実現していました。 UX DAYS TOKYO 2025のワークショップでも、AIに頼りすぎず、人間中心の設計思想を維持する大切さを学びました。AIはあくまでツールです。作業を効率化し、バイアスや見落としを減らす助けになりますが、根本の設計思想が間違っていれば、AIも間違った結果を出してしまいます。 まとめ：インクルーシブデザインで未来をつくる ユニバーサルデザインの価値を理解し、インクルーシブデザインを通じて多様性を実現すること。それが、今後のプロダクトやサービスに求められる姿勢です。 誰もが心地よく使える体験を目指して、まずは目の前の「違い」からデザインを始めてみましょう。