1.0UX TIMEShttps://uxdaystokyo.com/articles大本 あかねhttps://uxdaystokyo.com/articles/author/akaneohmoto/rich600338<blockquote class="wp-embedded-content" data-secret="HZZEQnen8i"><a href="https://uxdaystokyo.com/articles/glossary/employee-experience/">従業員体験</a></blockquote><iframe sandbox="allow-scripts" security="restricted" src="https://uxdaystokyo.com/articles/glossary/employee-experience/embed/#?secret=HZZEQnen8i" width="600" height="338" title="“従業員体験” — UX TIMES" data-secret="HZZEQnen8i" frameborder="0" marginwidth="0" marginheight="0" scrolling="no" class="wp-embedded-content"></iframe><script> /*! This file is auto-generated */ !function(d,l){"use strict";l.querySelector&&d.addEventListener&&"undefined"!=typeof URL&&(d.wp=d.wp||{},d.wp.receiveEmbedMessage||(d.wp.receiveEmbedMessage=function(e){var t=e.data;if((t||t.secret||t.message||t.value)&&!/[^a-zA-Z0-9]/.test(t.secret)){for(var s,r,n,a=l.querySelectorAll('iframe[data-secret="'+t.secret+'"]'),o=l.querySelectorAll('blockquote[data-secret="'+t.secret+'"]'),c=new RegExp("^https?:$","i"),i=0;i<o.length;i++)o[i].style.display="none";for(i=0;i<a.length;i++)s=a[i],e.source===s.contentWindow&&(s.removeAttribute("style"),"height"===t.message?(1e3<(r=parseInt(t.value,10))?r=1e3:~~r<200&&(r=200),s.height=r):"link"===t.message&&(r=new URL(s.getAttribute("src")),n=new URL(t.value),c.test(n.protocol))&&n.host===r.host&&l.activeElement===s&&(d.top.location.href=t.value))}},d.addEventListener("message",d.wp.receiveEmbedMessage,!1),l.addEventListener("DOMContentLoaded",function(){for(var e,t,s=l.querySelectorAll("iframe.wp-embedded-content"),r=0;r<s.length;r++)(t=(e=s[r]).getAttribute("data-secret"))||(t=Math.random().toString(36).substring(2,12),e.src+="#?secret="+t,e.setAttribute("data-secret",t)),e.contentWindow.postMessage({message:"ready",secret:t},"*")},!1)))}(window,document); //# sourceURL=https://uxdaystokyo.com/articles/wp-includes/js/wp-embed.min.js </script> https://uxdaystokyo.com/articles/wp-content/uploads/2025/08/employee-experience.png10801080従業員が企業に所属している間に経験するあらゆる接点（採用、入社、日常業務、学習機会、評価、退職に至るまで）の総合的な体験を指す概念である。顧客体験（CX）が顧客との接点を重視するのに対し、従業員体験は組織の内側に焦点を当て、働く人のモチベーション・満足度・エンゲージメントを高めることを目的とする。 デザイン上に関わる利用方法・具体的事例 従業員体験は「職場を一つのサービス」とみなし、サービスデザインやUXデザインの手法を応用して改善することが可能である。 オンボーディングのデザイン新入社員が最初に触れる資料やシステムのUIをシンプルにし、サポートチャットやチュートリアルを導入することで、スムーズに業務を開始できる。 業務フローの体験設計申請システムや日報入力などの社内ツールをユーザー中心に再設計し、使いやすさを高めることで従業員満足度が上がる。 学習・キャリア支援社内LMS（Learning Management System）のUIをゲーミフィケーション化して、従業員が自発的にスキルアップに取り組みやすくする。 提唱者 従業員体験という用語は、特定の一人の学者による提唱ではなく、人材マネジメント分野やHRテック領域で発展してきた概念である。 特に広く知られるのは、ジェイコブ・モーガン（Jacob Morgan） が2017年に著書 The Employee Experience Advantage にて体系的に整理したことである。 プロダクトやコンテンツデザインで「使える場面」と事例 HRシステム開発勤怠管理や評価システムを作る際に、単なる入力欄ではなく「従業員が気持ちよく使えるUX」を意識する。例：Slackと連携して自然に休暇申請ができる機能。 社内コミュニケーションツール社員同士のつながりを可視化し、ポジティブなフィードバックを送りやすいデザインを採用する。例：バッジやスタンプで感謝を簡単に伝えられるUI。 オフィス空間デザインとの融合デジタルと物理空間を統合し、座席予約アプリやIoTを用いた快適なワークプレイス体験を設計する。 関連用語 心理的安全性 エマジェネティックス 関連記事 アジャイル組織のジャーニーマップ活用と組織のスケーリング方法 組織の成長を加速させるOKRの極意 認知バイアスを踏まえた組織づくり 目標達成できる自分を作るコツ