1.0UX TIMEShttps://uxdaystokyo.com/articles大本 あかねhttps://uxdaystokyo.com/articles/author/akaneohmoto/rich600338<blockquote class="wp-embedded-content" data-secret="z3kOCHMHCR"><a href="https://uxdaystokyo.com/articles/glossary/qualitative-research/">定性調査</a></blockquote><iframe sandbox="allow-scripts" security="restricted" src="https://uxdaystokyo.com/articles/glossary/qualitative-research/embed/#?secret=z3kOCHMHCR" width="600" height="338" title="“定性調査” — UX TIMES" data-secret="z3kOCHMHCR" frameborder="0" marginwidth="0" marginheight="0" scrolling="no" class="wp-embedded-content"></iframe><script> /*! This file is auto-generated */ !function(d,l){"use strict";l.querySelector&&d.addEventListener&&"undefined"!=typeof URL&&(d.wp=d.wp||{},d.wp.receiveEmbedMessage||(d.wp.receiveEmbedMessage=function(e){var t=e.data;if((t||t.secret||t.message||t.value)&&!/[^a-zA-Z0-9]/.test(t.secret)){for(var s,r,n,a=l.querySelectorAll('iframe[data-secret="'+t.secret+'"]'),o=l.querySelectorAll('blockquote[data-secret="'+t.secret+'"]'),c=new RegExp("^https?:$","i"),i=0;i<o.length;i++)o[i].style.display="none";for(i=0;i<a.length;i++)s=a[i],e.source===s.contentWindow&&(s.removeAttribute("style"),"height"===t.message?(1e3<(r=parseInt(t.value,10))?r=1e3:~~r<200&&(r=200),s.height=r):"link"===t.message&&(r=new URL(s.getAttribute("src")),n=new URL(t.value),c.test(n.protocol))&&n.host===r.host&&l.activeElement===s&&(d.top.location.href=t.value))}},d.addEventListener("message",d.wp.receiveEmbedMessage,!1),l.addEventListener("DOMContentLoaded",function(){for(var e,t,s=l.querySelectorAll("iframe.wp-embedded-content"),r=0;r<s.length;r++)(t=(e=s[r]).getAttribute("data-secret"))||(t=Math.random().toString(36).substring(2,12),e.src+="#?secret="+t,e.setAttribute("data-secret",t)),e.contentWindow.postMessage({message:"ready",secret:t},"*")},!1)))}(window,document); //# sourceURL=https://uxdaystokyo.com/articles/wp-includes/js/wp-embed.min.js </script> https://uxdaystokyo.com/articles/wp-content/uploads/2025/07/定性調査.png10801080言語や行動、表情などの質的情報を対象とし、テーマ探索や仮説構築に適している。 ユーザーがなぜその行動をとるのか、どう感じているのかを深層的に捉えるための重要な手法である。 定量調査では見えない、感情や動機、習慣などの背景を理解し、共感に基づくUXの根幹設計を支える役割を果たす。数値による傾向把握と併用することで、プロダクトデザインの質は高まり、ユーザー中心の設計が実現できる。 提唱者 定性調査の起源は社会学・人類学・心理学に由来し、特定の単一提唱者は存在しない。しかし、ブルーノ・ラトゥールやミシェル・フィッシャーなどのフィールドワーク研究者が行動観察を通して、人々の文化やコンテキスト（コンテクスト）の理解を深める手法を普及させた。 UX領域では、ドナルド・A・ノーマン（Donald A. Norman）が『The Design of Everyday Things』（1988年）などで、ユーザーの行動や認知に注目した現象観察の重要性を説いたことで、UXデザインへの定性調査導入を促進した。 デザインにおける利用方法と定性調査の代表的手法 定性調査は、プロダクトやコンテンツ設計において、事実ではなく行動の理由や意図を掘り下げる探求に不可欠であり、以下のような手法が代表的である。 ユーザーインタビュー個別のユーザーに対して深く問いを重ね、本音や体験の詳細を引き出す。 ユーザビリティテスト実際にプロトタイプを操作してもらい、課題や直感的でない操作を観察・分析する。 フィールド観察（エスノグラフィ）現場環境でユーザーの行動と文脈を記録し、ユーザーが気づかない習慣や問題を可視化する。 カードソート／ワークショップユーザーに分類や構成の発想をしてもらい、直感的な情報構造や思考プロセスを理解する。 プロダクト・コンテンツデザインに使えるシーンと具体的事例 シーン 活用例 新規サービスの要件定義 ユーザーインタビューで「なぜ今この課題で困っているのか」を深掘りし、ペルソナやユーザージャーニーの質を高める。 UIプロトタイプ評価 UXテストにより「このボタンの意味はわかるか？」を検証し、直感性とユーザー理解を設計に反映する。 コンテンツ構造の設計 カードソートによって利用者が自然に分類する情報構造を設計し、ナビゲーションの整合性を強化する。 現場観察による体験の把握 フィールド観察で実際のオフィスや店舗の利用環境を記録し、利用状況に応じたUI改善や環境設計を行う。 関連用語 定性データ 定量データ 定量調査