とあるスタッフの体験談です。彼女は航空会社のサイトで飛行機のチケット購入を検討していました。 検討していた中で、とある航空会社A社のサイトのUIの操作性が悪かったそうです。チケットを比較しようにも、とにかく行ったり来たり・動作が遅く待ち時間 … 続きを読む 体験からユーザーはその企業のブランド価値を感じる