マーケティング・ビジネス

企業の市場における自社の競合他社に関するデータを収集、分析すること

1980年代初頭から1990年代半ばに生まれた世代を指す呼称

1990年代半ばから2010年代序盤に生まれた世代を指す呼称

意思決定の際、知識や経験から最善策を考えるために必要な気力のこと

顧客満足度を数値で測定する指標

顧客がサービスを利用する際にどの程度の労力や努力が必要だったかを数値化する指標

利用者の大半に無料提供しても、高機能の有料版で収益が成り立つビジネスモデル

インターネットを活用する消費者が商品・サービスを知ってから、購入して共有するまでの一連のプロセス

他者と差別化することで優越感を得たい心理により、多くの利用者とは異なるものを使用する現象