UX用語

感情や意図とは異なる言葉や態度を示すことで、相手の矛盾を感じてストレスがかかる状態

ユーザーのニーズや課題を深く掘り下げて明らかにすること

誰にでも当てはまるような一般的なことを曖昧に表現されると「自分のことだ」と思い込んでしまう心理効果

安全対策が導入されると人はリスクを取る行動を増やすという現象

言語に頼らない非言語コミュニケーション

比喩表現を使うことによって相手に物事をわかりやすく伝えたり、表示物の視認性を高めたりできる手法

抽象的な言葉を投げかけることで相手の潜在意識に働きかけ、無意識に影響力を持つことができる言語スキル

本来存在しないものを存在するかのように錯覚させる現象

プロダクトの価値を提供できないまま、機能ばかり作って事業が行き詰まってしまうこと