用語集

汎用人工知能

人間の知能と同等の広範な適用能力と汎化能力を持つ人工知能のこと

フレーミング効果

本質が同じものでも、見せ方や表現で印象や意思決定が変わる心理作用

エンゲージメント

自社が提供するブランドに対する消費者(ユーザー)からの信頼・愛着の指数。顧客エンゲージメントを高めることは、マーケティングの重要な課題のひとつ。

ピーク・エンドの法則

人間は経験したことに対して、感情のピーク(最高または最低)とその経験が終わった時のことで、経験の全体を判断するという考え方。認知バイアスの一種。

ダークパターン

ユーザーを騙す行為、デザイン
ユーザーが想定する(無意識の)行動を逆手にとって騙す、そのように思わせること

メトリクス

様々なデータを定量化し、計量や分析をしやすい形式にしたもの

カーム・テクノロジー

ユーザーが常にそのテクノロジーに注意を向けるのではなく、あまり目立つことのないように設計されたテクノロジー
「カーム」というのは日本語では「おだやか」

視線計測

人が「どこを、どのように、いつ見るか」ということを計測すること
言葉だけでは表現できない視線を計測することで、人が無意識に発している「本音」を探ることができる