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連言錯誤 Conjunction Fallacy

2つの事象の同時発生(AかつB)が、単独の事象(Aのみ)よりも起こりやすいと誤って判断してしまう認知バイアス

「AかつB」よりも「A単独」または「B単独」の方が、発生確率は高い(または同等)であるにもかかわらず、物語的・直感的な説明「もっともらしさ」「ぽさ」による認知バイアス。

Aの確率 Bの確率 AとBの確率(連言)
論理的な結果 0.6 0.3 0.18
連言錯誤の結果 0.6 0.3 0.4

表からもわかる通り、AとBの両方が起こる確率は、それぞれ単独で起こる確率よりも低くなるべきだが、連言錯誤では逆転し、論理的ではない判断を下してしまう。合接の誤謬(ごうせつのごびゅう:conjunction fallacy)とも呼ぶ。

提唱者と起源

ダニエル・カーネマンとエイモス・トベルスキー

左:ダニエル・カーネマン、右:エイモス・トベルスキー(出展:http://grawemeyer.org

ダニエル・カーネマン(Daniel Kahneman)エイモス・トヴェルスキー(Amos Tversky)によって1970年代に提唱された。

彼らは「リンダ問題」という実験によってこの錯誤を明らかにし、人間の非合理な判断特性を認知バイアス研究の中核に据えた。

 有名な実験(リンダ問題)

リンダは31歳。独身で聡明、哲学を学んだ。学生時代には差別や社会正義の問題に熱心で、反核デモにも参加していた。

Q. 次のどちらがより可能性が高いか?
A)リンダは銀行員である
B)リンダは銀行員で、フェミニストである

多くの人がBと答えるが、確率論的にはAの方が起こりやすい。これが連言錯誤である。

デザインにおける活用法

1. ユーザーシナリオにおける錯覚の排除

利用方法:過剰なペルソナ設定やストーリー設計により、ユーザーの振る舞いが不自然に複雑になることを防ぐ。

具体例

  • 「このユーザーは女性で30代、環境問題に興味があり、ソーシャルアプリも頻繁に使う」など複数特徴を想定してUIを作ると、多くのユーザーから乖離する恐れがある。
  • よりシンプルな前提(例:「出先で素早く情報を得たい」)に立脚した設計が望ましい。

2. フィードバック設計での優先度判断

利用方法:ユーザーに「AかつBの機能」が欲しいと思わせる文脈で、単独機能Aの価値を下げてしまう状況を避ける。

具体例

  • 「PDFダウンロードができて、かつ印刷用レイアウトに最適化されている」UIを想定してフィードバックを集めると、前提が複雑になりすぎて真のニーズが見えなくなる。

3. サーベイや意思決定支援における文脈調整

利用方法:ユーザー調査やA/Bテストの設問設計で、連言構造になっていないか(バイアスを誘っていないか)を点検する。

具体例

  • ✕「このアプリは使いやすく、かつ安心感があると思いましたか?」
  • ◯「このアプリは使いやすかったですか?」と「安心感がありましたか?」を分ける方がデータ精度は高くなる。

実践シーン

シーン 利用ポイントと連言錯誤の回避
ペルソナ・シナリオ設計 複数の属性を組み合わせすぎず、基本ニーズに集中
ユーザーテストやヒューリスティック評価 複数特徴の同時評価を避け、単一の特性ごとに観察
フォームや選択肢設計 「同時に満たす」選択肢を避け、単独評価を可能にする
AIモデルのプロンプト設計 条件文に複数制約をかけすぎないことで汎用性を担保

まとめ

連言錯誤は、ストーリー性のある文脈や複数要素が絡む情報設計において、人間の直感が論理と乖離する現象である。プロダクトデザインやコンテンツ企画では、ユーザーの真のニーズを見極める際に、過剰な条件設定を避ける視点として有効である。
特にリサーチ設計やUXストーリーテリングにおいては、直感と確率論のギャップを意識することで、より現実的で汎用性の高い体験設計が可能になるである。

UX DAYS TOKYO オーガナイザ/デジタルマーケティングコンサルタント 著書 ・ノンデザイナーでもわかる UX+理論で作るWebデザインGoogle Search Consoleの教科書 毎年春に行われているUX DAYS TOKYOは私自身の学びの場にもなっています。学んだ知識を実践し勉強会やブログなどでフィードバックしています。 UXは奥が深いので、みなさん一緒に勉強していきましょう! スローガンは「早く学ぶより深く学ぶ」「本質のUXを突き止める」です。

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