グーグル効果

情報を簡単に検索できる環境にあると、人はその情報自体を記憶するのではなく「どこで調べればよいか」を記憶する傾向を指す現象である。
別名「デジタル健忘症（digital amnesia）」とも呼ばれる。

つまり、情報がインターネットに保存されていると信じられるため、脳はその情報を「覚える必要がない」と判断し、検索手段の方を優先的に記憶するのである。

提唱者

ベッツィー・スパロウ

この効果は、コロンビア大学の心理学者ベッツィー・スパロウ（Betsy Sparrow）らの研究（2011年） によって報告された。
彼女は実験により、人々が事実そのものよりも「情報の所在」を記憶することを明らかにした。

デザイン上の利用方法と具体的事例

利用方法

• UX設計においては「すべてを記憶させる」のではなく、情報へのアクセス経路を明確にするデザインが有効である。
• ナビゲーションや検索性を高めることで、ユーザーは「ここに行けば答えがある」と学習し、安心感を得る。

具体的事例

1. 1. サポートサイト

      • FAQの全情報を覚えてもらう必要はなく、「問い合わせたいときに検索すればすぐ答えが見つかる」と思える構造を提供する。

   2. 教育アプリ

      • 学習者に「全て暗記させる」のではなく、「公式ソースを探せる力」を重視したUI設計を行う。

   3. 社内ナレッジシステム

      • 社員が手順を覚えるよりも「どこにマニュアルがあるか」をすぐ確認できる設計が有効である。

プロダクト・コンテンツデザインの観点での応用シーン

• 検索性の高いUI設計：情報を網羅させるよりも、素早く探し出せる体験を重視する。
• リンク構造の明示：ユーザーは経路を記憶する傾向があるため、パンくずリストや関連リンクを活用する。
• リテンション設計：記憶に残らないからこそ、プッシュ通知やリマインダー機能を補助として組み込む。