マジック・トライアングルは、スイスのビジネスモデル・イノベーション研究所（BMI Lab AG）によって提唱された。
BMI社のビジネスモデル・イノベーション手法の基本概念は、ザンクトガレン大学のオリヴァー・ガスマン教授の研究に基づいている。
BMI Lab AGは、ビジネスモデルのイノベーションに関する研究と実践を行っている組織であり、特定の個人名ではなく、組織としてこのフレームワークを開発した。
マジック・トライアングルの意味
マジック・トライアングルとは、ビジネスモデルを以下の4つの要素で構成し、それらの関係性を三角形の形で視覚化したフレームワークである。
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Who（誰に）：ターゲットとなる顧客やユーザー
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What（何を）：提供する製品やサービスの価値
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How（どのように）：価値を提供するためのプロセスや手段
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Why（なぜ）：ビジネスが利益を生み出す仕組み
デザインにおける活用方法と具体的な事例
マジック・トライアングルは、デザイン思考やUXデザインのプロセスにおいて、製品やサービスの価値提案を明確にし、ユーザー中心の設計を行うためのツールとして活用される。
1. Who（誰に）：ターゲットユーザーの明確化
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活用方法：ペルソナの作成やユーザーリサーチを通じて、製品やサービスの主な利用者を特定する。
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具体例：高齢者向けの健康管理アプリを開発する際、主なユーザーが高齢者であることを明確にし、彼らのニーズや行動パターンを理解する。
2. What（何を）：提供する価値の定義
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活用方法：ユーザーが求める価値や解決すべき問題を特定し、それに応じたプロダクトやサービスを設計する。
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具体例：高齢者が日々の健康状態を簡単に記録・確認できる機能を提供することで、安心感を提供する。
3. How（どのように）：価値提供の手段
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活用方法：製品やサービスをどのように提供するか、またユーザーがどのように利用するかを設計する。
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具体例：シンプルなインターフェースや音声ガイドを導入し、高齢者が直感的に操作できるようにする。
4. Why（なぜ）：収益モデルの構築
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活用方法：製品やサービスがどのようにして収益を生み出すかを明確にする。
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具体例：基本機能は無料で提供し、追加のプレミアム機能や専門家のサポートを有料で提供するフリーミアムモデルを採用する。
これらの要素を統合的に検討することで、ユーザー中心のデザインと持続可能なビジネスモデルの構築が可能になる。
イノベーション手法
マジック・トライアングルの4要素のうち、2つ以上を変更することで、ビジネスモデルのイノベーションと見なされる。
たとえば、製品が変わった、あるいはプロセスが変わっただけでは、ビジネスモデルのイノベーションとは言えない。
引用元：https://bizzine.jp/article/detail/2098
