UX用語

不快な情報を意図的に避ける心理バイアス

テキストの一部の文字（主に単語の先頭）を太字にすることで、読みやすく・速く理解しやすくする手法

ユーザーの体験の中で特に「感情が大きく動いた瞬間（=クリティカルモーメント）」に注目し、その背景や要因を深く掘り下げて理解するための手法

「特定の人のために設計したものが、結果的にすべての人の役に立つ」現象

プロジェクトや業務における役割と責任を明確に定義するためのフレームワーク

ユーザーが受ける小さなストレスやエラーは、体験の他の部分で十分に緩和されていれば、大きな問題として残らないという解釈で利用される

過去の結果が影響しない試行で、2択のうち、一方が連続して出た後はもう一方が出ると思い込んでしまうこと

一見して認知しやすく、脳内で処理しやすいこと

感情や意図とは異なる言葉や態度を示すことで、相手の矛盾を感じてストレスがかかる状態