カプトロジ | UX TIMES

ユーザーの行動変容を促すための多様な仕組みが意図的に組み込まれ、テクノロジーが説得の手段として活用される。つまり、コンピュータ、アプリケーション、ウェブサービスなどのデジタル技術が、人間の思考や行動にどのような影響を与えるか、そしてそれをいかに設計するかを扱う分野である。

たとえば、「通知によってユーザーにアプリの再利用を促す」「ゲーム内の報酬設計によって継続的な利用を誘導する」といったように、ユーザーの行動を導く仕掛けが活用される。

プロダクトやサービスのデザインにおいては、ユーザーの心理的特性と行動変容のメカニズムを深く理解し、適切なトリガーや報酬設計を行うことにより、利用の継続性や成果の最大化を図ることができる。カプトロジは、そうした設計思想の中核を成すものである。

用語の名称はComputers As Persuasive Technologiesの頭文字に‑ologyを付けた造語である。

提唱者

ビージェイ・フォッグ（引用）https://behaviordesign.stanford.edu/people/bj-fogg

1996年にB. J. Fogg（ビージェイ・フォッグ）により提唱された。

ビージェイ・フォッグはスタンフォード大学Behavior Design Lab（旧Persuasive Technology Lab）創設者であり、「習慣超大全：Tiny Habits」や「フォッグ式消費者行動モデル：Fogg Behavior Model」で知られる行動科学者である。

応用領域	活用方法	具体例
① 健康促進アプリ設計	食事や運動の習慣付けにおいて、段階的なトリガー・報酬を設置する。	スマホで「水を飲む」習慣を作るために、通知＋達成記録＋称賛メッセージでユーザー行動を誘導する。
② UX／UIデザイン改善	ボタン／バナーなどへのマイクロインタラクションを設計し、クリックや操作を誘導する。	メール配信フォームで「メールを登録」クリック後に確認メッセージ＋次のアクション案内を出す。
③ サステナビリティ施策	リマインダーと社会的証明により行動変容を促す。ユーザーに「他の90%の人が使用している」表示を掲載。	電気使用量が多い時に「今なら◯％OFF節電中です」と通知を送信。

場面：Eラーニングサービスの継続支援

問題認識：「学習を続けるモチベーションが続かない」と離脱率が高い。
captology適用例：
- 毎朝学習時間に プッシュ通知（トリガー）を送る
- 学習完了時に バッジ付与（報酬）し、進捗を一覧で見える化
- SNSで友人と 成果を共有し、社会的証明を活かす

→ ユーザーを自然に「学習行動」にリードし、離脱を減らし継続率を向上させる。

カプトロジは、テクノロジーを通じて人々の行動をより良い方向へ導くための設計思想である。
プロダクトやサービスデザインにおいては、ユーザーの心理構造と行動変容メカニズムを深く理解し、適切なトリガーや報酬を組み込むことで、継続性や成果を高めることが可能となる思想的支柱である。