思考・マインド・バイアス

デザインにおけるユーザー欲求を階層化した概念。機能性を底辺にし、各要素が積み上がるにつれて、そのデザインに対する愛着が育まれる。

人がサービスやプロダクトを知り、生活に取り入れるきっかけ。

構成要素に障害が発生したとしても、システム全体の機能を維持できるよう準備されている状態

サバンナに似た環境がその他の自然環境よりも人々に好まれる傾向のこと。

人や機器が置かれている環境や状況を認識する概念や技術のこと。

システムで実行されうるアクションを制限する方法

ユーザーが、製品に対して魅力を感じる瞬間から利用していくことで習慣化するまでのプロセス

愚かさや無知から発生すること（欠陥を持つ製品、トラブルなど）に対して、必要以上の被害妄想を感じる必要はないという教え

機敏性、敏捷性、素早さ。転じてビジネスでは環境変化に対応する組織や経営の機敏性を表す。