ユーザーを迷わせるデザイン vs 導くデザイン ― 実体験から考えるUX設計の違い
「Google予約は3タップ、新幹線券売機は3分」――UXの差が生んだストレス体験 ある日、私はレストラン予約と新幹線チケッ…
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「Google予約は3タップ、新幹線券売機は3分」――UXの差が生んだストレス体験 ある日、私はレストラン予約と新幹線チケッ…
Certainty Effect
100%の成功や回避が約束された選択肢に対して、たとえ期待値が低くてもそれを選びがちになる。 この効果は、人間の非合理的なリスク回避や損失…
Conformity Bias
特に集団の中にいると、自分の考えに自信があっても「周りと違うのは不安だ」「みんなが正しいはずだ」と思い、無意識に集団に同調してしまう現象であ…
人間が意思決定をする際に、必要な情報すべてを集めたり、全ての選択肢を比較する時間や能力がないため、「最善の選択」ではなく「そこそこ納得できる…
Survivorship Bias
結果だけを見て「失敗例」や「脱落者」を無視することで、全体像を誤って把握することになる。 たとえば、スタートアップ企業の成功事例だけを集め…
代表的な誤りには、無作為抽出の失敗、偏ったサンプルソースの選定、アクセス可能なデータに限定した調査などが含まれる。 このバイアスが生じると…
Clustering Illusion
統計的にはランダム分布の中に起こる自然なばらつきや「偶然の偏り」を、人間が意味づけしようとしてしまう心理的傾向である。 人は真にランダムな…
Self-Selection Bias
調査や研究において、参加者が自らの意思で参加を選択することで、サンプルが母集団を正確に代表しない状況を指す。 これは、特定の特性を持つ人々…
Nonresponse Bias
統計的には「欠測データの非ランダム性」が本質で、「Missing Not At Random(MNAR)」に分類される欠測データ問題の一種で…
まずは言葉を覚えよう
UXを取り入れるためのマインドセット
現場の声をリアルで届ける