UX用語

人間の脳は、自動的で処理が速い「システム1」と、意識的で処理の遅い「システム2」の2つのモードで思考を処理するという理論

個人の先入観に基づいて、自らの仮説や考えを支持する情報ばかりを選択し、否定する情報を無意識的に避けてしまう性質

全体的にカバーされ、モレもダブりもないという状態にするためのフレームワーク

ユーザーは、目的を達成するための行動するが、その際に接触する場所、方法、やりとり、手段で、印象や影響を与えるポイント

ユーザーの生活価値観を明らかにする調査手法

無意識に思い出し、内容を言葉で表現できない記憶

サービス改善につながらない指標、意味のない指標

控えめな合図や注意を使って、選択や行動の傾向を設計すること

クライアントから聞き出した意見をもとに作成するデザインのイメージ。