UX用語

アンケートで、ある項目に対して「全く満足していない」から「非常に満足している」のように、多段階の選択肢を用いて回答をしてもらう設問形式。

人間は与えられた時間やお金を全て使ってしまうという法則。仕事と金銭に関わる2つの法則で成っている。

達成できなかった事柄や中断している事柄の方が、達成した事柄よりも記憶によく残る現象

個々人が持つ対象のイメージモデル

人間がコンピューターを操作しやすいと感じる適切なコミュニケーション、振る舞い

利益と損失がまったく同じだった場合でも、人間は損失の方を大きく感じてしまうという理論。不確実性下における意思決定モデルの一つ。

人間の知能と同等の広範な適用能力と汎化能力を持つ人工知能のこと

本質が同じものでも、見せ方や表現で印象や意思決定が変わる心理作用

自社が提供するブランドに対する消費者(ユーザー)からの信頼・愛着の指数。顧客エンゲージメントを高めることは、マーケティングの重要な課題のひとつ。