「リサーチ・分析・テスト」の記事一覧

インタビューリサーチ

筆者注：この記事は、Erika Hallのワークショップの参考記事です。Erikaが自身のワークショップの参加者は事前に読むように勧めている…

ユーザビリティテスト結果のまとめ方

ユーザビリティテストのレポートでは、社内やクライアントと問題点や評価点を確認するために重要なレポートです。テストで発見した「問題」「提案」を…

UXをやるなら、まずカスタマーサービスの声を拾え！

UXが机上の空論になっていませんか? 日本でもUXが流行っていますが、日本でのUXはUIの部分を指し示されることが多くあるようで、業界でも話…

あなたはあなたのユーザーではない

最新のThunderbolt（I/Oインターフェイステクノロジー）でインターフェイスを設計しても、ユーザーは1997年のThinkPadを利…