UXをやれば良い訳じゃない、結果が出てはじめて取り組んだ意味がある

格言：大本あかね / 記事作成・イラスト：功刀

「プロダクトを成功させるにはUX/UIが大切」という記事をよく見かけるようになりました。それと同時に、UXを取り入れてみたけれど、成果に繋がらなかったという記事もちらほら目にします。

どういう取り組みをしているのか、記事によると ”プロダクトにおけるユーザージャーニーマップの作り方”や”ボタンの配置をどのようにすべきか？”という表面的なことにフォーカスしているように見受けられます。これらは必要な内容ですが本質ではありません。

UX設計が目的になってはいけない

UX設計することが目的になってはいけません。大切なことはUX設計から考える思考です。「ユーザーは何を求めているのか？」「どうやったらわかりやすくなるのか？」「ユーザーの問題やニーズを見つけ、解決すること」を目的に定めてから設計しましょう。