リテンション
retention

既存の顧客維持を意味するマーケティング用語
51用語
retention
既存の顧客維持を意味するマーケティング用語
Laggards
新しいテクノロジーに対して懐疑的で、時には不採用を貫く消費者層のこと
Late Majority
新しいテクノロジーに対して懐疑的だが、多くの人が採用していることに安心を得てから採用する消費者層のこと
Innovators
新しいテクノロジーに基づいた製品やサービスを追い求める消費者層のこと
Crack
異なる市場の特性の違いにより、製品を同じようにアピールしても効果を発揮していない状態
Chasm
初期市場形成を担う最初の市場と、そのあとに続く大きな市場の間にある深い溝のこと
Early Majority
新しいテクノロジーが実用的かどうかを重視して、製品やサービスを採用する消費者層のこと
Early Adopters
流行に敏感で、新しいテクノロジーがもたらすメリットを理解して採用する消費者層のこと。
Inbound
外から中に入ってくるという意味。「顧客が自発的に企業に接触してくること」「外国人が訪日すること」などを表す。