リサーチ・分析・テスト

複数人で特定のプロダクトに関して議論する、定性調査の手法。

会話相手との関係性を適切または良好に保つため、配慮して発言するという理論。

脳機能の特性のいくつかをコンピュータ上で表現するために作られた数学モデル

事前調査を行わず、推測した情報をもとに作成される簡易的なペルソナ

実在するユーザのデータを元に作り上げられた架空の人物、ユーザが本当に使いたいと感じる製品の実現をサポートするためのツール・手法。

アンケートで、ある項目に対して「全く満足していない」から「非常に満足している」のように、多段階の選択肢を用いて回答をしてもらう設問形式。

人々の文化的行動・価値観・信念を、彼らが生活する現場に入り込みながら観察し、記録し、解釈する質的調査手法

企業のサービスもしくは商品を他人にどのくらい奨めるかの割合を示し、継続利用意向を予測する指数

複数（3つ以上）ある要素の組み合わせから、最適な組み合わせを決定するためのもの