ラブレター&ブレークアップレター法
The Love Letter & The Breakup Letter
特定のブランド・製品・サービスに対して、手紙を書いてもらい感情を表現してもらう調査手法。
リサーチ・分析・テスト
42用語
KJ法
KJ Method
収集した情報や発散したアイデアを構造的にまとめる手法
HEARTメトリクス
HEART metrics
定量データと定性データを組み合わせた5つの観点で定めたUXの指標
シャドーイング
shadowing
調査者の存在を意識させないようにユーザーの行動や体験をその場で観察すること
非構造化インタビュー
Unstructured Interview
テーマのみが決まっており、質問内容は回答者が話す内容に沿って深堀りしていくインタビュー形式
ジップの法則
Zipf's law
テキスト中の語句ごとの頻出順位と頻度の関係で、k番目に多い語句の頻度が、1番目に多い語句の頻度の1/kの値になる法則
半構造化インタビュー
Semi-structured Interview
大まかな質問内容を事前に用意しておき、回答に応じて掘り下げて質問するインタビュー形式
構造化インタビュー
事前に決められた質問を投げかけて回答を集めるインタビューの形式
アクショナブルメトリクス
actionable metrics
ビジネスをどのように改善すれば良いか判断できる指標
