InVisionが2024年12月31日をもってサービス事業終了しました。
かつて市場評価額20億ドルに達し、デザイン業界を牽引していたこの企業の終焉には、私たち全員が学ぶべき重要な教訓があります。
2022年8月16日、私はLinkedInに「InVisionが失敗したたった1つの理由（The ONE Reason InVision failed）」という記事を投稿しました（リンクはこちら：https://www.linkedin.com/pulse/one-reason-why-invision-failed-greg-nudelman/）。
この記事は、そのストーリーの続きです。
（まだ読んでいない方は、先に上記の記事を読むことをおすすめします。）
1. 物理法則はビジネスにも適用される
フランシス・フライの言葉を借りれば、「物理法則はビジネスにも適用される」のです。
顧客の不満や市場の変化を無視し続ければ、やがて淘汰の波に飲み込まれます。
InVisionは、一時期「話題づくり」と「注目集め」に力を注ぎすぎ、本当に価値のある機能や体験を見失いました。
その結果、ブランドは衰退し、1年半かけて“自然の摂理”に従うように姿を消したのです。
2. コードは語り、ハッタリは消える
私の好きな言葉に「Code Talks, Bullsh*t Walks（コードは語り、ハッタリは消える）」というものがあります。
InVisionの衰退を決定づけたのは、コードの品質の低さと、製品実装の失敗でした。
たとえばSketchとの連携は、常に不安定で、Craft Managerはバグだらけ。
SSO（シングル・サインオン）も頻繁にログアウトし、重要な会議やデモの最中に「InVisionにアクセスできません」と表示されることもありました。
サポートにチケットを出しても、解決に数時間。
それでも「問題は貴社側だ」と言われ続けました。
しかし、実際に問題を起こしていたのはInVisionだけだったのです。
信頼できないコードは、どんな宣伝よりも早く顧客を離れさせます。
この教訓は、いまAI時代にプロダクトをつくる私たちにとっても極めて重要です。
3. 価格設定は競争力の生命線
どれほど良い製品でも、価格設定を誤ると崩壊します。
InVisionは、全盛期にFigmaの20倍の料金を請求していました。
しかも製品はFigmaより劣っていました。
一方でFigmaは、閲覧やコメントは無料、デザイナーのみ有料という明快な価格モデルを採用し、爆発的な支持を得ました。
シンプルで使いやすい、透明性のある料金体系が勝敗を分けたのです。
4. 「エンド・ツー・エンドの体験」が最も重要
InVisionが最も致命的に失敗したのは、「エンド・ツー・エンドの体験」でした。
Sketchに依存しながら、協力関係を築かず、Craft Managerのバグを放置。
両社は責任を押し付け合い、ユーザー体験は悪化の一途をたどりました。
本来なら、Sketchを買収して統合すべきでした。
それを逃した結果、InVisionが開発した「Studio」は期待を裏切る出来で、ユーザーの信頼を完全に失いました。
この失敗は、「一貫して正しく動作する体験」と「シンプルな価格体系」が、どんな時代でもプロダクトの核心であることを示しています。
5.自らを壊すか、滅びるか
リーダーである企業は、成功とともに“破壊”の標的になります。
だからこそ、継続的に「自らを再発明」しなければなりません。
これが「イノベーターのジレンマ（The Innovator’s Dilemma）」です。
体重1000ポンド（約450kg）のゴリラ──かつてのInVisionのような巨大企業──は「さらに大きくなること（keep on biggering）」に固執し、より高価格帯の市場へと移動し続けます。
かつてのInVisionのような巨大企業は、より高価格帯を狙ううちに、顧客の本質的な価値を見失いました。そこにFigmaのような新興勢力が入り込み、市場の価値体系を変えてしまったのです。
（参照：YouTube https://www.youtube.com/watch?v=BXlYuaycRbU）
ワンスラーは“スニード（Thneeds）”と呼ばれる商品（＝ここではプロトタイプ）を生産していましたが、同時にその富の源である「トゥフラの木（Truffula Trees）」を自ら破壊していたのです。
これは、InVisionがSketch（ワイヤーフレームの供給源）をコントロールせず、依存していた構図とまったく同じです。
（引用元：IMDb キャラクター紹介）
6. 現在のAI市場に通じる教訓
いま、AI時代に突入した私たちの市場も同じ構造にあります。
成功の鍵は、「信頼できるエンド・ツー・エンド体験」と「シンプルな価格設定」です。
デザイナーやプロダクトマネージャーは、毎日こう問いかけるべきです。
「市場はどう変化しているのか？」
「破壊的な力はどこから来ているのか？」
「私たちの体験設計と価格モデルは、本当にシンプルで信頼できるか？」製品体験の骨幹の質問です。
7. それでも挑戦した人々への敬意を
経営は常に難しいものです。
結果だけを見れば誰でも批評できますが、リスクを取って挑戦した人々は、業界の英雄です。
InVisionのチームは、まさにそうした挑戦者たちでした。
彼らがいたからこそ、私たちは多くを学び、次の時代のプロダクトを考えることができるのです。
何かを実際に作ってみようとすらしない人が大勢いる中で──
成功した会社を作ろうと挑戦することは、なおさらです。
最後に、アントン・イーゴの言葉を思い出します。
「世の中の平均的なガラクタ作品の方が、
私たち批評家が貼り付ける『くだらない』という批評より、
よほど意味があるかもしれない。」
InVisionの教訓を活かせるかどうか、それはこれからの時代を行く抜く鍵になるでしょう。
動画で学ぶ
- ハンドオフの時代は終わった──AIファースト時代を生き抜くUXデザインの新原則
- InVisionの終焉が教えてくれる、プロダクトの本質
- アプリを超え、世界をつなぐ。デジタルツインが変えるAI駆動型デザイン
- AI駆動型プロダクトの設計革命！なぜ従来のUXプロセスとFigmaでは通用しないのか
- UX読書会に参加する意義とは？目的・やり方・効果を徹底解説
ワークショップのご案内
2025年11月15日「AIと共創する次世代プロダクトデザイン」で学ぼう！
＞＞特設ページでお申し込みください。
