ツール・フレームワーク・方法論

コンバージョンを最大化するために、広告施策としてのランディングページ(LP)を改善すること

大まかな質問内容を事前に用意しておき、回答に応じて掘り下げて質問するインタビュー形式

消費者の購買行動プロセスをあらわしたAttention（注意） Interest（関心）Desire（欲求） Memory（記憶） Action（行動）の頭文字を取ったもの。

事前に決められた質問を投げかけて回答を集めるインタビューの形式

顧客を地理的な属性で分類する方法

顧客の行動を基準に分類する方法

全体的にカバーされ、モレもダブりもないという状態にするためのフレームワーク

クライアントから聞き出した意見をもとに作成するデザインのイメージ。

UIは小さな構成要素の入れ子の組み合わせという考えを元に、化学のメタファーを用いて階層と粒度を定義した設計手法