ANA国内線の補償申請から見えたUXの課題

遅延そのものよりもつらかったのは、その後の体験だった ― 旅行や出張で飛行機を利用していると、天候や機材トラブルなどによる遅延は避…
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遅延そのものよりもつらかったのは、その後の体験だった ― 旅行や出張で飛行機を利用していると、天候や機材トラブルなどによる遅延は避…
Inference Refactoring
推論リファクタリングとは、AIが出す最終的な答えは変えずに、その結論に至るまでの思考の道筋を、より分かりやすく、効率的で、信頼できるものに再…
Fundamental Attribution Error
根本的な帰属の誤りとは、他者の行動の原因を判断する際、その人が置かれた状況の影響を軽視し、性格や能力といった内的な要因を過大評価してしまう心…
customer-development-model
顧客開発モデルとは、「何を開発すべきか」という答えを社内で探すのではなく、社外、すなわち顧客との対話を通じて発見していくための体系的なプロセ…
product-market-fit
プロダクトマーケットフィット(PMF)とは、プロダクトが適切な市場にあり、その市場の顧客を満足させられる状態を指す。これは単に製品が売れ…
リーンスタートアップとは、不確実性の高い現代市場において、壮大な計画や直感に頼るのではなく、科学的なアプローチで事業を成功に導くための体系的…
Pivot
ピボットとは、単なる方針転換や失敗の白旗を意味する言葉ではない。それは、「検証された学び」に基づき、事業の根本的なビジョンは維持したまま、そ…
―― 2026年1月14日(水)UX勉強会レポート(参加者5名) 「AIがあれば、もっと正確にユーザーがわかるはず」「ペルソナを作れ…
「AIバブル」は本当に起きているのか? 技術と市場のズレが生む“期待”と“危険”そして、これからの私たちが学ぶべきこと 「AI…
まずは言葉を覚えよう
UXを取り入れるためのマインドセット
現場の声をリアルで届ける