「かずひろ」の記事一覧

人は、常識と異なる状況での判断は、エラーを起こしやすい。 既に、常識（標準）と認識された記憶と矛盾することで、直感的に判断できなくなるため…

人は過去のことを思い出し懐かしい気持ちになると、金銭への執着が薄れ、社会的つながりを求める傾向がある。 結果的に、購買意欲が高まり、消費が…

サービスの満足・不満足を決定づける重要な出来事（Critical Incident クリティカル・インシデント）についてユーザーに質問し、プ…

人間がゲシュタルト（形態）を見る際に、全体像から見て近くに並んでいるものを無意識にグループとして理解したり、閉じているものをセットで認識する…

2020年3月13日（金）にUX思考に役立つ読書会「リーンエンタープライズ」をオンラインで開催しました。 企業・事業（エンタ…

視覚や聴覚の錯覚で、不明瞭な・抽象的な形状や模様から人間が意味を読み取り、具体的な形象や対象に認知してしまう現象や、また、本来存在しないにも…

実際の相関がないデータ同士に、それらの繋がりを過大評価してしまい、相関性があると思い込んでしまう認知バイアスのひとつ。 もともとは1960…

同じ商品や同じものを見ても、周囲との対比で印象が大きく変わる。 周囲より目立っているものは、より深く記憶する。 丸いボタンを例に説明…

ブランド・製品・サービスに関してインタビューやアンケートなどで直接尋ねるのではなく、擬人化して手紙を書いて感情を表現してもらう調査手法。20…