認知バイアスを踏まえた組織づくり
認知バイアスは、「勝手に脳が判断（自分の都合よく解釈）してしまうこと」です。自然と脳が勝手に判断して捉えてしまうので、自分の判断で変更でき…
「あかねーちゃん」の記事一覧
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現場から見える課題──“誰一人取り残さない”デジタル体験とは何か
先日、デジタル庁を訪れた際に目にしたミッションに深く共感しました。 デジタル庁ミッション 「誰一人残さない（残されな…
条件が変わればバイアスは効かない
わたしは、コンサルティングや講座でUX設計を教えることがあります。そこでの学びとして常に、UXは視点と思考が大切と話をしています。 …
年末年始に結婚発表するのはなぜ？
お正月に結婚発表が多いのはなぜ？ 新年あけましておめでとうございます。本年もよろしくお願いいたします。2023年は本編も開催され楽し…
カスタマージャーニーマップ
Customer journey map
サービスやプロダクトを利用するユーザー心理や行動を明らかにするマップ（地図）で、一連の流れが時系列に表示されているのが、旅に似ていることから…
意外と知らない！定性データの分析
UXコンサルティングでプロダクト開発のプロジェクトに参画すると、定量調査をメインに扱っているマーケティング部とミーティングする機会があるの…
そんなつもりはないのに、クレームになるデザイン
人を騙すディセプティブデザインではないけど、不明瞭であることで、結果的にクレームになってしまうデザインが存在します。 FBで表示され…
ディセプティブデザイン
deceptive design
ウェブサイトやアプリでは、ユーザーの意図しない商品を購入させる、契約に同意させる、キャンセル・解除だけわかりにくくするなど、紛らわしい言葉や…
炎上しないために「ナッジ」について深く考えよう
書籍「行動経済学見るだけノート」「行動経済学ノート」「ナッジ！？」の3冊を読書会で取り上げました。これまでにもバイアスについて認知心理学の…
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