UX用語

ユーザーが受ける小さなストレスやエラーは、体験の他の部分で十分に緩和されていれば、大きな問題として残らないという解釈で利用される

過去の結果が影響しない試行で、2択のうち、一方が連続して出た後はもう一方が出ると思い込んでしまうこと

一見して認知しやすく、脳内で処理しやすいこと

感情や意図とは異なる言葉や態度を示すことで、相手の矛盾を感じてストレスがかかる状態

ユーザーのニーズや課題を深く掘り下げて明らかにすること

誰にでも当てはまるような一般的なことを曖昧に表現されると「自分のことだ」と思い込んでしまう心理効果

安全対策が導入されると人はリスクを取る行動を増やすという現象

言語に頼らない非言語コミュニケーション

比喩表現を使うことによって相手に物事をわかりやすく伝えたり、表示物の視認性を高めたりできる手法